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Desconfiando do síndico, como lidar? SíndicoLab Responde

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Faz parte do trabalho do síndico oferecer transparência e boas práticas de gestão, atender os moradores com cortesia e fazer a prestação de contas uma vez por ano ou quando solicitado. O síndico, porém, também deve ser uma pessoa que merece o respeito da comunidade que o elegeu para ser representante civil e criminal do condomínio, certo?

Parece um contracenso que o síndico seja difamado em um local que o escolheu para representá-lo. Infelizmente, é uma situação bastante corriqueira em diversos condomínios. A pergunta dessa semana é, justamente, neste sentido.

Qual providência um síndico pode tomar quando pessoas desconfiam da índole dele, como se ele roubasse, só que não dizem diretamente?

Confira, abaixo, as sugestões dos nossos especialistas:

 

Desconfiando do síndico

Ligia Ramos: Quando o síndico é difamado, falam que ele está desviando valores, agindo em interesse próprio, como a gente age quando acontece algo assim? Existem três caminhos.

O primeiro é o caminho legal. Quem te falou, trouxe essa mensagem, tem uma fonte, vai estar envolvido nessa situação. A gente pode, depois, responsabilizar todo mundo por uma difamação. Enfim, é um caminho mais complicado.

O segundo caminho, que é o que eu gosto mais, é o de ir atrás daquela pessoa. Fulano está falando isso e aquilo?  Vou lá, bato na porta, me apresento. Digo que sou a síndica, pergunto se a pessoa está com  alguma dúvida quando à minha administração. “Ouvi dizer o que o senhor disse para fulano ele veio me procurar, me parece que o senhor tem algumas inquietações. Vamos ver as pastas, vamos falar com os conselheiros, vamos à administardora. Vamos ver o que o senhor não entendeu para deixar isso claro”. O condômino tem direito à liberdade.

O terceiro caminho é não dar bola. Fofoca só vai para a frente porque a gent espalha e dá ouvidos a ela. Deixa para lá. Porque, na verdade, tem três coisas que sempre aparecem: o sol, a lua e a verdade. Se a gente faz um bom trabalho, correto, com honestidade e dedicação, ele vai trazer frutos e isso vai prosperar – independente do que falem de você.

Desconfiando do síndicoStefan Jacob: Casos de desconfiança, insinuações, são muito comuns no nosso meio de síndicos profissionais. Quando o síndico não é morador, parece que as pessoas acabam fazendo mais isso. Sempre achei uma solução bacana preparar uma apresentação das contas de forma bem detalhada, bem ilustrativa e rica, e convocar uma assembleia e apresentar essas contas – para todos os condôminos. De forma que não fique dúvida nenhuma.

Reserve aí várias horas, leve todos os livros, todas as pastas, e esse é o momento ideal para que sejam sanadas todas as dúvidas a respeito da gestão.

Mas se isso ainda continuar acontecendo, mesmo depois dessa assembleia, eu sugiro que o síndico contrate uma auditoria. Então, vai auditar ou o passado, os meses passados, ou , a partir de então, será feita uma auditoria preventiva, todos os meses. Daí, vai haver outro órgão para fiscalizar as contas – para ter mais tranquilidade para os condôminos.

É sempre bom lembrar que essas acusações, essas ilações, existe um limite para isso. E que, muitas vezes, esse limite é ultrapassado. Quando isso acontece, o síndico pode, sim, entrar com uma ação contra esse condômino que atentou contra a honra, contra a moral, contra o nome dele. E isso pode gerar, até, uma condenação pro condômino que está fazendo essas acusações quando não houver nenhum motivo.

Desconfiando do síndicoMauro Conte: É muito ruim quando há esse clima de desconfiança. Vou me colocar no seu lugar. O que eu faria é me perguntar: qual o tamanho desse barulho? Quantas pessoas estão indicando algum tipo de desconfiança? É generalizado?

Porque se for um grupo, eu chamaria para uma conversa, ou faria uma reunião aberta com os moradores, explicando como funciona o demonstrativo financeiro. Você tem um conselho atuante? Faz uma gestão colegiada? Porque, se você tem o apoio do conselho, e o grupo está ciente das coisas que estão acontecendo, e acompanham as contas, é muito melhor para você, que já tem um grande apoio, que é o próprio conselho.

Se o conselho é ausente, e esse barulho está sendo maior, eu faria uma assembleia e levaria a proposta de contratar uma auditoria externa. Assim, não vai restar nenhuma dúvida. A auditoria vai fazer o levantamento de todas as pastas, todo o o período, onde há dúvidas, e vai apresentar o relatório.

Eu faria nesta sequência. Primeiro, se for um grupo pequeno ou poucas pessoas, eu chamaria para uma reunião, para entender quais são as dúvidas, qual é a desconfiança. Se for um grupo maior, uma reunião aberta, muita transparência. Transparência é fundamental para que todos entendam a destinação do dinheiro. O apoio do conselho é muito importante, se o conselho te apoia.

Em um cenário mais difícil, mais negativo, eu levaria para assembleia, mostrando total lisura, transparência, e oferecendo propostas – poderia até pedir para a administradora trazer essas sugestões, para que você, como síndico, não tenha que indicar os auditores – e levaria para a assembleia. Com um auditor isento e externo, eu acho que assim você resolveria o seu problema.

Confira o vídeo abaixo:

Confira as semanas anteriores do SíndicoLab Responde:

 

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